GARANTIA/TROCA DOS PRODUTOS

  • Confira a tabela de medidas disponível na descrição de todos os produtos, Tire as medidas de uma roupa sua e compare com a de nossa loja, caso tenha duvidas não deixe de nos perguntar. Não efetuamos trocas por erros do cliente em relação ao tamanho, estampa ou cor, mas dependendo do caso, podemos abrir uma exceção. Lembramos que o frete de devolução e de reenvio será por conta do cliente.

  • Confira a tabela de medidas disponível na descrição de todos os produtos, ou acessando esse link. TABELA DE MEDIDAS Tire as medidas de uma roupa sua e compare com a de nossa loja, caso tenha duvidas não deixe de nos perguntar através do email [email protected] ou em nosso whatsapp (46)9 91240502.

  • Assim que sua compra for aprovada nos enviamos um e-mail para confirmar os tamanhos e modelos.
    Caso precise trocar basta responder esse e-mail Se o produto já estiver sido entregue, deve encaminhar um e-mail para o endereço [email protected] solicitando a troca. Apesar de cada produto ser feito sob encomenda, não cobramos a troca.Apenas que o frete de envio e reenvio ficará por conta do cliente.
    Nosso processo de troca é o seguinte:Vamos enviar o endereço para qual você vai postar o produto que deseja a troca, assim que o produto chegar vamos fazer a conferência e providenciar a fabricação do novo produto você receberá a cobrança do valor de reenvio e assim que estiver pronto sera enviado. O Prazo de conferencia após chegada do produto pe de 15 dias úteis.

  • Não se preocupe. Basta encaminhar um e-mail para [email protected] relatando o problema e com algumas fotos que mostrem nitidamente o defeito encontrado. Assim podemos agilizar a resolução do problema e se necessário a troca.

  • Geralmente já identificamos por aqui quando acontece algum problema. Mas caso tenha notado o status extraviado ou roubado nos encaminhe um email que verificamos se já foi identificado e caso constatado o problema será enviado outro pedido sem nehum custo.

  • Geralmente quando ocorre falha na tentativa de entrega nos entramos em contato para conferir o endereço. Se não conseguirmos contato e o pedido voltar, deve entrar nos enviar um e-mailpara o endereço [email protected] informando o endereço correto e o o pedido será repostado. O frete de volta será por conta do cliente.