Fretes Entrega e Acompanhamento do pedido

Acompanhe o seu pedido de ponta a ponta
Para garantir que você receba todas as informações sobre o seu pedido e transporte, é essencial que você utilize um endereço de e-mail válido e com acesso na sua conta.

Prazo de Produção e Postagem:

Seu produto é novo e exclusivo, portanto, requer um prazo de aproximadamente 5 dias úteis para a produção. O processo de produção do seu pedido será iniciado em apenas 1 dia útil após a aprovação do pagamento. Este prazo é necessário, pois seu pedido é fabricado especialmente para você. Nos fazemos todo o processo produtivo, dês do fio, tecelagem, tinturaria, corte, costura, estampagem, até a peça sair pronta. Mas fique tranquilo, pois esse prazo já está incorporado ao período de entrega estimado pela transportadora.

Prazo de Entrega:

O prazo total de entrega pode variar de acordo com a sua região e a modalidade de frete escolhida (Transportadoras, Correios).
Em caso de frete grátis, as entregas são, na maioria das vezes, realizadas via transportadora. Então pode considerar o prazo de entrega das transportadoras.
Após o despacho do pedido, você receberá um link para acompanhar o transporte até a entrega. Qualquer alteração no status do envio será prontamente comunicada a você via e-mail.
Além disso, todas as informações referentes ao seu pedido podem ser acessadas na sua conta em nossa loja, na seção "Detalhes do Pedido".
Nossas entregas são monitoradas, e em caso de qualquer problema, entraremos em contato através do e-mail ou telefone registrados na sua conta.

Acompanhamento de Prazos::

Se o prazo de entrega já tiver expirado e você ainda não tiver recebido o seu pedido, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
Lembre-se de informar o número do seu pedido para que possamos verificar o que está acontecendo e corrigir quaisquer divergências.
Se você não estiver recebendo as atualizações sobre a entrega no seu e-mail, por favor, lembre de conferir na caixa de spam ou entre em contato conosco em [email protected].
Estamos aqui para ajudar e garantir que você receba o seu pedido de maneira eficiente e satisfatória.

Dependendo da região, os Correios ou a transportadora podem solicitar a retirada do pedido em uma de suas unidades. Isso pode ocorrer devido a tentativas de entrega sem sucesso ou em áreas de difícil acesso.

Se você ficou com alguma dúvida, entre em contato através de um dos nossos canais de atendimento

Contato

E-mail: [email protected]
Telefone: (46) 3025 2480
WhatsApp: (46) 99124 0502
Horário de Atendimento: Seg-Sex, 9h-18h